机械商城的供应商均经过几轮严格考核与筛选，只有符合条件的行业内的企业才可加入。机械商城的所有产品均由合作的供应商提供，因此所有入驻的供应商都必须为购买产品的消费者提供完整的售后服务，包括退货、换货、保修、维修、技术支持、服务咨询等。

    若供应商不提供完整的售后服务可以，消费者可与之协商。若协商无果可凭相关证明，反馈至机械商城平台，收到反馈，工作人员将会在1-3个工作日内介入处理。一旦消费者维权成功，消费者将获得相应的赔付。

    售后服务流程如下：

    1、了解机械商城售后服务政策>>

    2、联系相应的产品供应商沟通售后事宜并协商解决>>

    3、协商未果，反馈机械商城客服人员>>

    4、客服人员登记备案>>

    5、1-3个工作日内处理并确定责任人>>

    6、处理赔付。

    感谢您对机械商城的支持，如有疑问可随时联系商城城客服人员：

    联系电话：400-009-8835；

    联系QQ：4000098835.